Användarvillkor

 

Allmänna Villkor – SkandiNest

Senast uppdaterad: [09-12-2025]

Dessa Allmänna Villkor (“Villkor”) gäller för all användning av webbplatsen och alla köp som görs hos SkandiNest, ett registrerat företag i Sverige (“vi”, “oss”, “vår”). Genom att använda vår webbplats eller göra en beställning godkänner du dessa Villkor.

1. Företagsinformation

SkandiNest
Registrerat företag i Sverige
VAT (SE820419456001) 

2. Produkter

Vi säljer fysiska träprodukter för hem och kök. Produktbeskrivningar och bilder är avsedda att ge en korrekt uppfattning, men mindre variationer kan förekomma eftersom produkterna är tillverkade av naturliga material.

3. Priser & Moms

Alla priser på webbplatsen inkluderar svensk moms (VAT).
Vi accepterar alla betalningsmetoder som visas i kassan, inklusive kortbetalningar, Klarna och andra tillgängliga alternativ.

4. Beställningar

En beställning är bindande först när betalningen genomförts. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstänkt bedrägeri, lagerfel eller tekniska problem. Vid annullering återbetalas hela beloppet direkt.

5. Frakt & Leverans

Vi levererar till hela Norden

  • Fraktalternativ: Standard
  • Leveranstid: Vanligtvis 2–3 arbetsdagar
  • Leveranstider kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportförseningar, helgdagar eller oväder.

6. Returer & Återbetalningar

14 dagars ångerrätt (EU-regel)

Du har rätt att returnera en oanvänd produkt inom 14 dagar efter mottagandet. Produkten måste vara:

  • oanvänd
  • i ursprungligt skick
  • i originalförpackning

Om vi bedömer att produkten är använd, skadad av kunden eller saknar delar, kommer ingen återbetalning att ske.

Returfrakt

  • SkandiNest betalar returfrakten endast om produkten är skadad, defekt eller om fel produkt/storlek skickats. 
  • I alla andra fall står kunden för returfrakten.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, efter att den returnerade varan har inspekterats och godkänts.

7. Garanti

Vi följer den obligatoriska EU-konsumentgarantin på 2 år för tillverkningsfel.
Garantin täcker inte:

  • normalt slitage
  • skador som uppstått genom felaktig användning eller hantering
  • naturliga variationer i träets struktur

8. Kundkonton

Kunder kan skapa konton på vår webbplats. Du ansvarar själv för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra. Vi kan stänga konton vid misstanke om missbruk eller oegentligheter.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning svensk lag tillåter gäller följande:

  • Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlust av vinst, dataförlust eller avbrott i verksamhet.
  • Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag, tekniska störningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. väderförhållanden, strejker, systemfel).
  • Vi ansvarar endast för att leverera produkten och uppfylla de rättigheter som följer av svensk och europeisk konsumentlagstiftning.

Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av denna klausul.

10. Immateriella Rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen – inklusive produktbilder, texter, varumärke och annat material – tillhör SkandiNest och får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd.

11. Integritet

Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy och i enlighet med GDPR och svensk lag. Genom att använda webbplatsen godkänner du denna behandling.

12. Tillämplig Lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag.
Eventuella tvister ska lösas av svensk domstol, i enlighet med konsumenträttens regler om behörig domstol.

13. Ändringar av Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor vid behov. Den senaste versionen kommer alltid att finnas på vår webbplats. Fortsatt användning efter uppdateringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

14. Kontakt

För frågor, support eller returärenden, kontakta oss:
E-post: official@skandinest.com
Telefon: +46739192129
Adress: Vallvägen 13, 15153 Södertalje, Stockholm, Sweden